תקנון האתר
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
כללי
האתר של מי-רן (להלן: "האתר") מוקם ומופעל לצורך הצגת שירותי ייעוץ לעסקים, ליווי מקצועי, כלים, תכנים ושירותים המיועדים לבעלי עסקים, יזמים, עצמאיים וחברות המעוניינים לשפר, לפתח או לקדם את פעילותם העסקית. השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה, והוא מייצג את הסכם ההתקשרות בינך לבין מפעילי האתר. גלישה באתר, השארת פרטים, רכישת שירותים או שימוש בתכנים המופיעים בו מהווים הסכמה לתנאים אלו.
הגדרת מפעילי האתר
האתר מופעל על ידי מי-רן מנקס, עוסק מספר 302701933. הפעילות מתבצעת באופן מקוון בלבד ואין כתובת המשמשת לקבלת קהל. חברת Base44 מספקת את הפלטפורמה הטכנולוגית בלבד ואינה אחראית לתוכן האתר, למדיניות העסקית, לאספקת השירותים, לתשלומים או לשירות הלקוחות.
שימוש באתר
מותר להשתמש באתר לצרכים אישיים ועסקיים סבירים בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, בצילומים, במצגות, במסמכים, בשיטות העבודה, בכלים המקצועיים או בכל חומר אחר המופיע באתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב מבעלי הזכויות. מפעילי האתר רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
רכישת שירותים
ניתן לרכוש באתר שירותי ייעוץ לעסקים, פגישות ייעוץ, ליווי עסקי, סדנאות, קורסים, מוצרים דיגיטליים או שירותים נוספים, בהתאם למה שיוצג באתר מעת לעת. מחירי השירותים מוצגים באתר וכוללים או אינם כוללים מע״מ - לפי ציון מפורש בדף השירות או בדף התשלום. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום או אישור הזמנה במייל. מפעילי האתר רשאים לשנות את מחירי השירותים, תנאי השירות, היקף השירותים או זמינותם בכל עת.
אחריות
התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי, השראה, כלים מקצועיים והכוונה עסקית בלבד. אין לראות בתכנים, בשירותים או בייעוץ הניתן באתר התחייבות לתוצאה עסקית, פיננסית, שיווקית או אחרת. מפעילי האתר אינם אחראים לכל נזק עקיף, נלווה, כספי, עסקי או אחר שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על התכנים או יישום המלצות שניתנו במסגרת השירות. האתר עשוי לכלול קישורים חיצוניים - מפעילי האתר אינם אחראים לתוכן, למדיניות או לשירותים המופיעים באותם אתרים.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, טקסטים, צילומים, סרטונים, מצגות, מסמכים, שיטות עבודה, כלים עסקיים, עיצובים, לוגואים, חומרים דיגיטליים וכל מדיה אחרת, שייכים למי-רן ו/או ליוצרים הרלוונטיים שתרמו לאתר. אין לעשות שימוש בכל חומר מהאתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
שיפוט
השימוש באתר כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד.
גיל רכישה
רכישה באתר מותרת אך ורק למשתמשים אשר מלאו להם 18 שנים. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא כשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות וכי גילו מעל 18 שנים.
מדיניות פרטיות — כללי
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד נאסף ונשמר מידע אישי במסגרת שימוש באתר, השארת פרטים, רכישת שירותי ייעוץ לעסקים, הרשמה לפגישות, סדנאות, קורסים או קבלת תכנים.
איזה מידע אנו אוספים?
מידע שמספק המבקר בעת השארת פרטים באחד מטפסי האתר (טופס יצירת קשר, טופס בדיקת התאמה לליווי, טופס הרשמה לסדנה או בוטקמפ, טופס גישה למדריכים החינמיים, טופס לפני רכישת קורס או פגישת בניית אתר, ושאלון המיתוג): שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, שם חשבון אינסטגרם או טיקטוק, תיאור העסק, האתגר השיווקי, תשובות לשאלון והודעה חופשית — בהתאם לשדות המופיעים בכל טופס. בעת רכישה נשמרים גם פרטי ההזמנה: סוג השירות שנרכש, סכום, מספר הזמנה ומספר בקשת תשלום. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ומעובדים ישירות אצל ספק הסליקה החיצוני, והאתר אינו רואה ואינו שומר פרטי אשראי. בקורס הדיגיטלי נשמרת התקדמות הצפייה בשיעורים (מספר השיעור, מיקום הצפייה האחרון והשלמת השיעור), המקושרת לכתובת האימייל שנמסרה בעת הרכישה. מידע טכני בסיסי הנאסף אוטומטית לצורך תפעול האתר, כגון סוג דפדפן, כתובת IP ועוגיות הכרחיות של הפלטפורמה שעליה האתר בנוי. נתוני שימוש סטטיסטיים הנאספים באמצעות Google Analytics — ראו פירוט בסעיף העוגיות להלן.
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות הנדרשות לתפעולו התקין, לשמירת התחברות משתמשים ולשמירת בחירות המשתמש בדפדפן (למשל שמירת גישה למדריכים החינמיים לאחר השארת פרטים). עוגיות אלו חיוניות לפעולת האתר. בנוסף, האתר עושה שימוש ב-Google Analytics (מזהה מדידה G-KWLT8T77YY) של Google, לצורך מדידת תנועה, ניתוח שימוש כללי באתר ושיפור חוויית המשתמש. הנתונים נאספים בצורה מצטברת וכוללים בין היתר עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר, סוג מכשיר ודפדפן ומידע גיאוגרפי כללי. עוגיות המדידה של Google Analytics אינן נטענות עד לקבלת הסכמת המשתמש באמצעות הודעת העוגיות המוצגת בכניסה לאתר. משתמש שאינו מאשר — יוכל להמשיך לגלוש באתר במלואו, ללא איסוף נתוני מדידה. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת על ידי מחיקת העוגיות והנתונים המקומיים של האתר בדפדפן, ולאחר מכן בחירה מחדש בהודעת העוגיות. האתר אינו עושה שימוש בפיקסלים פרסומיים של Meta/Facebook, TikTok או רשתות פרסום אחרות, ואינו מבצע פרסום מותאם אישית (Remarketing).
כיצד נעשה שימוש במידע?
לצורך יצירת קשר עם המשתמש. לצורך תיאום פגישות ייעוץ, אספקת שירותים, שליחת חומרים או מתן מענה לפניות. לצורך עיבוד תשלומים והפקת אישורי הזמנה. לצורך שיפור חוויית המשתמש באתר והשירותים הניתנים בו. לצורך שליחת עדכונים, הצעות, תוכן מקצועי או מידע שיווקי - בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.
למי המידע נמסר?
להלן ספקי צד שלישי המשמשים בפועל בהפעלת האתר, וכל אחד מהם עשוי לקבל את המידע הדרוש לו לצורך מתן שירותיו בלבד: • Base44 — הפלטפורמה שעליה האתר בנוי, אחסון האתר ובסיס הנתונים. • Google Analytics — נתוני שימוש סטטיסטיים באתר (בכפוף להסכמת המשתמש). • Resend — שליחת הודעות דואר אלקטרוני מהאתר, לרבות התראות על פניות חדשות ומיילים ללקוחות. • Morning (חשבונית ירוקה) — סליקת תשלומים והפקת מסמכי חיוב. • Google Calendar — תיאום ורישום פגישות ייעוץ בלוח השנה של מפעילת האתר. כמו כן, מידע עשוי להימסר לגורמים משפטיים במקרה של דרישה רשמית על פי דין. אין מכירה של מידע אישי לגורם מסחרי חיצוני.
אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעות תקני האבטחה הנהוגים ב־Base44 ובמערכות צד ג' רלוונטיות. למרות זאת, אין אבטחה מוחלטת, ומפעילי האתר לא יוכלו לשאת באחריות במקרה של חדירה בלתי מורשית למערכות שאינה בשליטתם.
פניות בעניין פרטיות
ניתן לפנות בכל עת לבקשת מחיקה, עדכון או קבלת מידע בנוגע למידע האישי שנשמר, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, בוואטסאפ למספר 052-7711102 או בדוא"ל meyran.menkes@gmail.com. לעניין נגישות האתר — ראו את הצהרת הנגישות בעמוד נפרד באתר.
מדיניות אספקת שירותים — אופן אספקת השירות
שירותי הייעוץ לעסקים יסופקו בהתאם לסוג השירות שנרכש באתר, לרבות פגישות ייעוץ אישיות מקוונות, ליווי עסקי, סדנאות, קורסים, מוצרים דיגיטליים, מסמכים מקצועיים או שירותים נוספים. השירותים ניתנים באופן מקוון או טלפוני בלבד. אין פגישות פרונטליות. מועד השירות יתואם מול הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בדף השירות.
זמני אספקה
פגישות ייעוץ יתואמו בהתאם לזמינות הצדדים. מוצרים דיגיטליים, ככל שיימכרו באתר, יסופקו באמצעות קישור, מייל או גישה דיגיטלית, בהתאם למפורט בדף השירות. ייתכנו עיכובים כתוצאה מגורמים חיצוניים, תקלות טכניות, עומסים או נסיבות שאינן בשליטת מפעילי האתר.
שינוי או דחיית מועד פגישה
ניתן לבקש שינוי מועד לפגישת ייעוץ בהודעה מראש של לפחות 48 שעות לפני מועד הפגישה, אלא אם צוין אחרת בדף השירות. בקשה לשינוי מועד שתימסר בהתראה קצרה יותר תהיה כפופה לשיקול דעת מפעילי האתר. אי-הגעה לפגישה ללא הודעה מראש עשויה להיחשב כמימוש השירות, ולא תחייב החזר כספי.
מדיניות החזרות וביטולים
האתר מספק שירותי ייעוץ לעסקים ושירותים דיגיטליים או מקצועיים נוספים. מדיניות הביטולים וההחזרים נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ובכפוף לאופי השירות שנרכש.
ביטול עסקה לפני מתן השירות
ניתן לבטל הזמנת שירות כל עוד השירות טרם ניתן, טרם החלה פגישת הייעוץ, טרם נשלחו חומרים דיגיטליים, וטרם ניתנה גישה לקורס או לתוכן דיגיטלי. במקרה של ביטול כאמור, יינתן החזר כספי בהתאם לדין, בניכוי דמי סליקה ו/או עמלות תשלום, ככל שנגבו. הביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של האתר, בדוא"ל או בטופס יצירת קשר, בצירוף פרטי ההזמנה.
ביטול לאחר תחילת השירות
לאחר שהשירות החל, התקיימה פגישת ייעוץ, נשלחו חומרים מקצועיים, ניתנה גישה לתוכן דיגיטלי או הועבר ידע מקצועי ללקוח - לא יינתן החזר כספי, אלא אם נקבע אחרת בכתב או אם הדבר נדרש לפי דין.
מוצרים דיגיטליים
במקרה של רכישת מוצר דיגיטלי, קורס, מדריך, מסמך, הקלטה או תוכן מקוון, ביטול העסקה יתאפשר רק כל עוד לא ניתנה גישה למוצר הדיגיטלי ולא נשלח הקובץ או הקישור ללקוח. לאחר מתן גישה לתוכן דיגיטלי, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי, בכפוף להוראות הדין.
אי-שביעות רצון מהשירות
מפעילי האתר עושים מאמץ לספק שירות מקצועי, איכותי ומותאם לצורכי הלקוח. יחד עם זאת, מאחר שמדובר בשירות ייעוץ מקצועי התלוי גם ביישום, בנסיבות העסק, בשוק ובפעולות הלקוח, אין התחייבות לתוצאה מסוימת. אי-שביעות רצון מתוצאה עסקית, הכנסה, מכירות, חשיפה, שיווק או כל מדד עסקי אחר אינה מהווה עילה אוטומטית להחזר כספי.
אחריות ושימוש בשירותי הייעוץ
השירותים הניתנים באתר מיועדים לייעוץ עסקי, ליווי מקצועי, הכוונה, שיפור תהליכים, בניית אסטרטגיה, שיווק, מיתוג, מכירות, ניהול או פיתוח עסקי, בהתאם לשירות שנרכש. המידע, ההמלצות, התכנים, הכלים והמסמכים הניתנים במסגרת האתר והשירותים הם בגדר ייעוץ מקצועי כללי או מותאם, ואינם מהווים התחייבות להצלחה עסקית, רווח, גידול בהכנסות, גיוס לקוחות או כל תוצאה מסחרית אחרת. הלקוח אחראי באופן מלא לבחינת התאמת השירות, ההמלצות והכלים לצרכיו, לעסקו, לתקציבו, ללקוחותיו ולנסיבותיו העסקיות. היישום בפועל של ההמלצות נעשה באחריות הלקוח בלבד. מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף, כספי, עסקי, תדמיתי או אחר, אשר ייגרם כתוצאה משימוש בשירות, הסתמכות על התכנים, יישום המלצות, אי-יישום המלצות או החלטות עסקיות שהתקבלו על ידי הלקוח. המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ משפטי, חשבונאי, פיננסי, מס, השקעות או ייעוץ מקצועי מוסמך אחר. על הלקוח לפנות לאנשי מקצוע מוסמכים בתחומים אלו ככל שהדבר נדרש.
סודיות
מפעילי האתר יפעלו לשמירה על פרטיות וסודיות המידע העסקי שיימסר על ידי הלקוח במסגרת השירות, ולא יעשו בו שימוש אלא לצורך מתן השירות, אלא אם התקבלה הסכמת הלקוח או אם קיימת חובה על פי דין. הלקוח מתחייב שלא להעביר לצדדים שלישיים חומרים, מסמכים, הקלטות, מצגות, שיטות עבודה או כלים שקיבל במסגרת השירות, ללא אישור מפורש מראש ובכתב.